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做业务以及找客户的一点感受

2007-04-07   发表:
今年年初,我开始做业务。

起初,压力很大,经理经常出差。由于国际市场一直萎靡不振,4月底我们出了一单,但是4月底的那个合同2月份就已经签了,所以从2月一直到5月底,很清闲,可是压力却很大,很烦躁,因为没有事情可做也是很痛苦的。

6月初,事情有了转机。自从我做了业务之后,我给客户发邮件,哪怕只是第一次联系的客户,都是先介绍自己的公司和产品,然后紧接着我就开始报价,而没有让客户来问我主动要求报价,这样的话,我觉得缩短时间,而且也是一目了然的让客户知道你在做什么产品,如果他对你的产品感兴趣,而且价格可以接受的话,肯定会和你联系的。一般情况下,我们和德国,荷兰,比利时,还有日本的客户联系的很多,日本客户的付款方式比较好,做t/t,而和德国这些国家做的话,可以做d/p,而从来不用担心他们的付款信誉。就这样,06-02,一个以前和我们做过的德国大客户,是我们经理的,经理出差后,就交给我了,在5月底报价之后,他就给我邮件,说对价格很感兴趣,如果接受d/p at sight的付款方式的话,就直接给他传真合同。经理还在外,和我们经理交流后,一切ok,随后我就赶紧制作合同,签字后传真,客户也很及时,就这样我的第一单就很简单的成交了。在与这个客户沟通的同时,还有一个德国更好的客户,以前没有联系过,是我的客户,他说希望能够降价5美元,我同意后,他在第二天我们就互签合同传真。第二单也就轻易的成交了。然后过了4-5天,荷兰以前联系的一个客户,都是我单方给他报价,他只是通知驻北京办事处的一男人给我打过电话,交流不是很好,而且很拽,令我很讨厌,我就发誓一定要和他们荷兰总部签到合同,这次就是他们荷兰总部发的邮件,刚开始就提出付款方式d/p at sight,我们知道他在这行也是很有名气的,同意,然后开始谈价格,后来终于达成协议,这个合同也就这么轻易的签了。第二天,比利时的一个做过一单的客户打电话让报价,后来我说我报的是我们标准规格的价格,他希望我们s的含量能够再低点,可是中国所有的工厂都不能达到他的要求,我说不行,然后他又说希望降价,我说对不起,这是我们所报的最低价格,如果这次不行的话,希望下次我们有机会合作。他停了一下,说,ok,成交,就让我传真合同,第四份合同也就这样成交了。已经到了中旬,我们不能继续报价了,还有很多的客户再询价,可是无奈,中国政府可能要宣布取消我们这种产品13%的退税,鉴于此,我们不能冒此风险。6月份就结束了。

其实,在每次报价的时候,我都把握住一点,只要客户和你讨价还价或者回复你的邮件,就证明你的价格她已经很感兴趣,如果他问你要更低的价格,只是在试探你还能降多少,如果他的价格有人接受的话,他肯定不会问你要报价的。

我们每次报价都是分开数量报不同的价格,我们产品最少都是60吨,吨袋包装,20尺的小箱可以装20吨,60吨就是3个,但是黄埔港还有24吨的重箱,而且很多时候价格都是一样的,这样的话,我们120吨就可以装5个箱子,有时候60吨和120吨价格相差很多,所以也要在海运费上多下功夫,这样价格就更有竞争力。

如果是贸易商,能够争取每次从工厂签最低价格,然后和客户签到最高价格。

不要指望和陌生客户的第一次邮件就给你回复,每天如果发邮件100封,只要有2-3个客户回复你,就很好了,没有一个人回复,也是很正常的。

只要你知道,他在这个行业上,而且一直在做这种产品,你就每次有新的价格就及时报价,而且等到2-3天,就发邮件问一下价格水平如何,这样即使客户不回复,他也许会把你列入他的供应商的档案中,只要天时,地利,人和的时候就会骚扰你,和你成交。

这是我的真实感受,请大家多指教。
by xieying
2005-07-29

原见:
http://www.exporteam.com/forum/d ... 114632&c_class=

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