两只鞋的颜色不一致。
“今年2月买的一双棕黑色皮鞋，前些天穿的时候才发现，左脚这只竟然变成了棕红色的。”20日上午，市民葛女士向记者反映了她的烦心事，由于过了180天的三包期商场不给退换。商场工作人员称可以给鞋子重新染色，但不能保证颜色一致。
据葛女士介绍，今年2月份去麦凯乐购物时，看到不少鞋店正在搞活动，她就花490元买了一双棉鞋样式的单鞋，“鞋子是棕黑色，朋友都说穿着很漂亮。”葛女士对鞋子也很满意。但由于当时天气渐暖，葛女士只穿了一个月就收起来了。直到前些天有个朋友聚会，葛女士翻出这双鞋穿上就匆匆出门了。“你的两只鞋怎么颜色不一样啊？是不是穿错了？”聚会上一个朋友指着葛女士的鞋子说。
葛女士这才注意到，当初买的棕黑色的鞋子，现在左脚的这只竟然变成了棕红色。“如果两只都变色了，我能凑合着穿也就算了。现在一只是棕黑色，一只是棕红色，这叫我咋敢穿出门啊？”
葛女士拿着鞋子和发票来到商场想要讨个说法，可是工作人员却告诉她，现在已经过了180天的三包期 ，不能退换。葛女士认为，这双鞋只穿了一个月，而且这种鞋子夏天也没法穿，如此计算180天实在不合理。最终工作人员提议给鞋子重新染色，但不能保证颜色一致。“我一听就火了，鞋子质量不好，还这么不讲理。”葛女士说。
20日下午，记者联系了麦凯乐客服工作人员陈女士，她告诉记者，180天的三包期是根据发票上的时间来计算的。对于重新染色不能保证颜色一致的说法，陈女士表示，“给顾客重新染色的费用可以我们来出，但由于各种鞋的工艺不同，真的难以保证百分之百地恢复原样，只能尽力。”
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